Política de Privacidade
Última atualização: 02 de junho de 2025
A Use a Ponte valoriza e respeita a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra em nossa plataforma:
- Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
- E-mail: Para comunicação, confirmações e atualizações sobre nossos serviços
- Telefone: Para contato direto quando necessário
- Informações profissionais: Área de atuação, serviços oferecidos, localização (para parceiros)
- Descrição de necessidades: Detalhes sobre soluções procuradas (para usuários)
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Nossa plataforma pode coletar automaticamente:
- Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados de geolocalização: Para personalizar conteúdo e conectar usuários por proximidade
- Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência do usuário
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Conectar usuários que precisam de soluções com parceiros qualificados
- Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e informações relevantes sobre nossos serviços
- Personalização: Adaptar nossa plataforma às suas necessidades e preferências
- Melhoria dos serviços: Analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades
- Segurança: Proteger nossa plataforma contra fraudes e atividades maliciosas
- Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulamentares
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
- Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais dos nossos serviços
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Entre usuários da plataforma: Informações de contato são compartilhadas para facilitar conexões (com seu consentimento)
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
- Backups seguros e regulares
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Se opor ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade da plataforma
- Personalizar sua experiência
- Analisar o uso do site
- Lembrar suas preferências
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- A transferência seja realizada para países com nível adequado de proteção
- Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
- Você seja informado sobre tais transferências
10. Menores de Idade
Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer:
- Notificaremos você sobre mudanças significativas
- A data da última atualização será modificada
- Recomendamos que revise esta política regularmente
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para esclarecimentos sobre seus direitos ou para apresentar reclamações:
Site: www.gov.br/anpd
